Sécurité COVID 19


Chères clientes, chers clients, 

Nous pensons à vous en ces temps difficiles et espérons que vous et vos proches se portent bien.
 
Après quelques mois incertains, nous avons l’heureux plaisir de vous annoncer la réouverture de notre base de loisirs. Le parc accrobranche est ouvert tous les jours, de 13h à 18h. Le canyoning, le rafting et l’hydrospeed sont également ouverts tous les jours sur réservation. Le tubing ouvrira ses portes le 13 juillet tous les jours sur réservation. 
Pour tout renseignement complémentaire, notre équipe est à votre disposition tous les jours de 9h à 18h.

Par respect pour nos visiteurs et des décisions gouvernementales, Extérieur Nature Aventure prends les mesures de prévention dès sa réouverture. La direction tient à la sécurité et au bien-être de chacun.
 
Voici les informations essentielles pour préparer votre venue : 


 
ACCUEIL 
 
  • Billetterie  : Vous avez à votre disposition une billeterie en ligne qui vous permettra de réserver à l’avance vos entrées au parc et aux activités extérieures de la base de Marquixanes. La billeterie en ligne vous assure votre place sur l’activité. Vous avez des questions ? Contactez-nous par téléphone sur notre ligne directe au 04 68 05 12 72. Si vous souhaitez payer en chèque vacances ou par espèce vous pourrez le faire sur place.
     
  • Masque : Le masque est obligatoire pour les adultes dans les zones qui concentrent le plus de personnes (accueil, buvette, équipement, briefing). Une fois passées ces étapes, vous pourrez, retirer vos masques mais il faudra le garder sur vous en permanence car son port est obligatoire lorsque la distanciation sociale n’est pas possible. Pour les personnes ne disposant pas encore de masque, nous vendons des masques en tissu lavables, respectant les normes AFNOR à 5€ ou des masques FFP1 jetables à 1€. Vous trouverez également en vente des gants à 3€, mais ils ne sont pas obligatoires.
     
  • Distanciation sociale : Les files d’attentes ont été pensées afin de laisser 1 m de distance entre chaque client. 
     
  • Désinfection : Pour votre sécurité, le personnel à l’accueil suit un protocole sanitaire précis : désinfection et nettoyage régulier de leurs outils de travail (machine à carte, caisse, ordinateurs…) et désinfections des mains avec un gel hydroalcoolique après chaque encaissement. Nous disposons également d’un thermomètre à distance pour contrôler la température en cas de symptômes ou de doutes.
 
 
 
Pour votre sécurité, la capacité d’accueil du parc accrobranche est limitée à 50 personnes maximum. Nous accueillons et équipons par groupe de 10 personnes maximum.
 
Sur les parcours, il est nécéssaire d’être au maximum 1 par jeu et 1 par plateforme.
 
Après chaque utilisation, les équipements individuels (baudriers, mousquetons, longes) sont nettoyés à l’eau savonneuse. Un temps de séchage et une mise en quarantaine de 16h minimum est également effectués.
 
Nos opérateurs accrobranche se désinfectent régulièrement les mains et portent des masques lorsque la distanciation n’est pas possible.
 
Les casiers étant fermés, il serait préférable de vous munir d’un sac à dos pour transporter vos affaires pendant l’activité.
Pour votre confort, des gants sont en vente à 3€, mais ne sont pas obligatoires.

 
Pour assurer votre sécurité, l’activité canyoning est limitée à 10 personnes maximum. 
 
Pour vous rendre au départ du canyon, le transport individuel sera à privilégier. En cas de transport collectif, le port du masque est obligatoire. Il est également préférable de désinfecter le véhicule selon les normes en vigueur, et de laisser un siège libre entre chaque individu. 

Le port du masque sera obligatoire lorsque la distanciation sociale n’est pas possible : accueil, équipement, déséquipement… 
Après chaque sortie, une désinfection des équipements (baudriers, casque, longues, mousquetons, combinaison néoprènes, chaussettes…) sera effectuées.
Il est possible lors de votre sortie, de croiser d’autres groupes. Le guide assurera une distanciation de 20m minimum avec ces derniers.
 

Dans ce contexte exceptionnel, nous vous remercions par avance pour votre compréhension, votre collaboration et votre confiance.
Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau sur notre base de loisirs. 

Nous restons à votre écoute pour toute demande par téléphone ou par mail, 
 
A très vite, 

L’équipe Extérieur Nature Aventure
 

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